Лист перфорированный 1 мм Qg 15-20 1000х2000

Гарантия

Мы уважаем своих клиентов, поэтому принимаем возвраты в следующих случаях: 

• товар ненадлежащего качества с явными или скрытыми недостатками;

В каких случаях я могу вернуть товар?

Основанием для возврата товара могут быть претензии покупателя к: 

• количеству (не соответствует заявленному);
• внешнему виду (видимые недостатки).

Важно: при осмотре товара обратите внимание на его целостность, соответствие внешнего вида и количества указанным в заказе. В случае обнаружения отклонений вы можете сразу отказаться от заказа и не принимать товар.

Количество товаров может отличаться от указанного в заказе: допустимое отклонение – 10 % в большую или меньшую сторону от согласованного количества. Оплата в этом случае производится за фактически поставленные товары. Исключение составляют штучные товары. 

Как вернуть товар?

Чтобы возврат был принят, покупателю необходимо: 

• предоставить письменную претензию в течение 3 дней с момента получения заказа;
• сохранить целой упаковку и исходный вид товаров. 

В каких случаях я не смогу вернуть товар?

Не подлежит возврату товар, бывший в употреблении. Основаниями для отказа в принятии возврата могут быть: 

• нарушение целостности материала (обработка поверхности, следы реагентов или физического воздействия);
• отличие от исходной геометрии товара (последствия гибки, резки или иной деформации);
• нарушение целостности упаковки (вскрытая полиэтиленовая плёнка или удалённая с гладких поверхностей защитная плёнка).
• товар надлежащего качества

Иные случаи, когда возврат товара невозможен: 

• покупатель заведомо приобрел товар ненадлежащего качества и был об этом уведомлен (2, 3 сорт);
• покупатель не рассчитал количество и купил лишний товар;
• немерная длина товара (менее 6 метров);
• товар был приобретён не из остатков склада, а привезён специально под заказ покупателя. 
• товар был изготовлен индивидуально, резка, гибка, вальцовка и прочее
• профнастил обмену и возврату не подлежит

Я хочу оформить возврат. Что делать?

Для того чтобы процедура возврата состоялась, нужно: 

• заполнить Письмо на возврат на бланке вашей компании и направить его нашему менеджеру;
• заполнить форму "ТОРГ-12" на возврат в 2 экземплярах по образцу, представленному на нашем сайте;
• заполнить Акт на возврат по образцу (если обнаружен брак).